Garantie

Garantieumfang des offiziellen TOURSOR-Shops :

TOURSOR Official Store garantiert, dass diese coolen TOURSOR Elektroroller sind ab Kaufdatum 24 Monate lang frei von größeren Material- oder Verarbeitungsfehlern und können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Elektrorollers zurückgegeben und erstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für Erstkäufe im toursor-scooter.com Shop gilt. Bitte bewahren Sie die Originalrechnung auf, um Ihren Kauf zu bestätigen und den Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Komponente	Garantiezeit	Anmerkungen
rahmen	24 Monate	Für den Rahmen gilt eine 2-jährige Umtauschgarantie (ausgenommen Verschleißteile, Bremsen, Akkus etc.).
Batterie	12 Monate	Ausfälle aufgrund normaler Abnutzung sind nicht abgedeckt.
Motor	12 Monate
Ladegerät	12 Monate
Regler	12 Monate
Anzeigefeld	12 Monate
Vorderradgabel	180 Tage

Für Batterien

TOURSOR Batterien haben eine 1-jährige Garantie. Im ersten Jahr werden defekte Batterien kostenlos mit Ersatzteilen repariert. Die Garantie für Batteriereparaturen gilt bis zum ursprünglichen Kaufdatum . kann nur direkt die Batterie auf Defekte geprüft werden.

Diese Garantie deckt nicht ab:

(1) Verschleiß von Verbrauchsteilen, die regelmäßiger Wartung bedürfen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel, Gehäuse, Griffe, Ketten, Speichen, Ständerbeleuchtung, LCD-Bildschirme, Pedale, Kurbeln , Motoren, Sättel, Umwerfer), die bei normalem Gebrauch verschleißen können und nicht durch die Garantie für normale Abnutzung abgedeckt sind. Ersatzteile können unter boyueda-official.com erworben werden .

(2) Mängel oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Reiten, Rennen oder ähnliche Aktivitäten, für die das Produkt nicht vorgesehen ist), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Beanspruchung verursacht wurden

(3) Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern diese nicht von Boyueda verursacht wurden.

(4) Produkte, deren Seriennummern oder Strichcodes entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder schwer zu identifizieren sind;

(5) Mängel oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von BOYUEDA mit dem Produkt geliefert oder genehmigt wurden.

(6) Mängel oder Schäden, die dadurch entstehen, dass die Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Instandhaltung, Reparatur oder Einstellung abweichend von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch erfolgt.

(7) Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Stromverwendung verursacht wurden.

Darüber hinaus deckt diese beschränkte Garantie in Bezug auf Batterien keine Mängel oder Schäden ab, die durch Folgendes verursacht werden:

(1) Laden mit einem Ladegerät, das nicht für die Batterie geeignet oder ausgelegt ist.

(2) Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts.

(3) Die Batterie weist Anzeichen einer Manipulation oder Beschädigung auf.

(4) Verwendung des Akkus in einem anderen Gerät als dem dafür vorgesehenen Fahrrad.

Für den Rahmen

(1) TOURIST Für die Rahmen von Elektrorollern gilt eine 2-jährige Ersatzgarantie.

(2) Diese Garantie deckt nur den Rahmenaustausch ab. Arbeitskosten für den Einbau der Teile in den Ersatzrahmen sind nicht enthalten; ein TOURSOR Ein autorisierter Servicemitarbeiter wird feststellen, ob der Rahmen für einen Austausch in Frage kommt.

(3) Beim Ersetzen eines Rahmens, TOURSOR behält sich das Recht vor, einen Rahmen mit Kratzern und Dellen aus dem Lagerbestand zu verwenden. TOURSOR Sie können einen nicht vorrätigen Rahmenstil und/oder eine nicht vorrätige Farbe durch einen kompatiblen Rahmenstil und/oder eine kompatible Farbe ersetzen.

Zu den Rahmenproblemen, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind, zählen unter anderem:

(1) Korrosion.
(2) Verblassen der Farbe, Kratzer, Schlagspuren.
(3) Schäden, die durch Aufprall verursacht wurden.
(4) Irreversible Veränderungen (wie etwa Bohren oder Schweißen).

Gilt für Komponenten (Motor, Controller, Batterie, Ladegerät, Gashebel, Tretunterstützungssensor, Anzeigefeld)

Die Garantiezeit für Motor, Controller, Akku, Ladegerät, Gashebel, Tretunterstützungssensor, Anzeigefeld und Schwungrad beträgt 1 Jahr.

Diese Garantie deckt nicht ab:

1. Mängel oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Zweckentfremdung, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung des Produkts vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder mechanische Beanspruchung verursacht wurden.

2. Kratzer , Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von TOURSOR verursacht wurden .

3. Die Seriennummer oder der Strichcode des Produkts wurde entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht.

4. Mängel oder Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von TOURSOR bereitgestellt oder genehmigt wurden .

5. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Instandhaltung, Reparatur oder Einstellung unter Verletzung der Montageanleitung und des Benutzerhandbuchs verursacht wurden.

6. Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung verursacht wurden.

7. Normale Abnutzung, die nicht auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist, wie z. B. Reifen, Bremsen und andere Verschleißteile. TOURSOR kann den Grad der Abnutzung beurteilen.

Garantieansprüche

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen an TOURSOR gerichtet werden Offizieller Shop unter support@toursor-scooter.com. Jedem Garantieantrag müssen ein Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts beigefügt sein. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an TOURSOR zu wenden. Kundenservice unter support@toursor-scooter.com , da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, ohne dass Sie einen Anspruch geltend machen müssen. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Erstkauf geltend gemacht werden, werden von TOURSOR bearbeitet Offizieller Shop . Defekte Displays, Akkus, Motoren und Controller können innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden. Die Versandkosten trägt der Kunde.

TOURSOR Der offizielle Shop ersetzt keine Teile, ohne zuvor Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Der Kunde muss diesen Nachweis per E-Mail an support@toursor-scooter.com vorlegen .

Hinweis: TOURSOR Der offizielle Shop stellt im Rahmen seiner Verantwortung kostenlos Ersatzteile und Komponenten zur Verfügung (ohne Versandkosten). Installationskosten, die nicht vom Kundendienstteam genehmigt wurden, werden nicht übernommen.

Transportschäden

Wenn sämtliches Zubehör während des Transports zerkratzt wird oder verloren geht, wird kein Ersatz oder keine Entschädigung geleistet. In seltenen Fällen können die erhaltenen Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an support@toursor-scooter.com und reichen Sie Fotos oder Videos als Beweis ein. Hinweis: Die folgenden Situationen gelten als normal und werden von der kostenlosen Ersatz- oder Rückerstattungsrichtlinie nicht abgedeckt: (1) Leichte Schäden an der Außenverpackung. (2) Leichte Kratzer oder abblätternde Farbe am Produkt. (3) Biegsame Teile werden durch den Transport verbogen. (4) Teile oder leicht verschleißende Teile werden nach einer gewissen Zeit oder durch Gebrauch beschädigt. Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche, die später als 7 Tage nach Erhalt eines Produkts eingereicht werden.

So erhalten Sie den Service

Sollte das von Ihnen gekaufte Produkt während der Garantiezeit unter normalen Bedingungen nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte an boyueda-official.com, um Reparaturen und Unterstützung zu erhalten. Für Garantieansprüche benötigen wir einen Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts, damit unser technisches Team das Problem identifizieren und Hilfe leisten kann. Alternativ können Sie sich direkt an den offiziellen Kundenservice unter support@toursor-scooter.com wenden . Falls ein Austausch erforderlich ist, senden wir Ihnen das zu ersetzende Teil zu und erklären Ihnen die korrekten Schritte.